0
На рассмотрении

ошибка получения имени U430

si 4 недели назад обновлен Кирилл Трофимов 3 недели назад 3

при добавлении сотрудника в правах доступа происходит ошибка, либо одна либо другая:

1 случай, вслывающее окно добавления очень долго "думает" и по окончании процесса сотрудник НЕ добавлен

2 случай, происходит добавление с ошибкой "ошибка получения имени U430"

На рассмотрении

Здравствуйте.

Это плавающая ошибка или в каждом сохранении прав доступа происходят такие случаи? В связи с особенностями пакетной отправки пакетов по API Bitrix24 периодически часть можем пропадать и сохраняться с ошибкой. Если такая ситуация в 100% случаев, то нам нужен доступ к порталу для анализа проблемы. Можете написать на support24@intensa.ru 

ошибка в 100% случаев, иными словами добавить нельзя никакого пользователя (хотя ранее какие то были добавлены)

если пробовать добавлять других сотрудников то меняется только код ошибки

сейчас работает только добавления пользователя к конкретной группе

http://joxi.ru/1A5K3K6CGq951m

какие доступы нужны?

Доступ к порталу в режиме администратора.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho